1. Pendahuluan

PT EYD COM INDONESIA ("EYD", "kami", atau "Perusahaan") menghargai privasi dan keamanan informasi setiap pengguna layanan kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi yang berkaitan dengan pengguna ketika menggunakan situs web, aplikasi, produk, dan layanan yang disediakan dalam Ekosistem EYD.

Dengan menggunakan layanan EYD, Anda memahami dan menyetujui praktik pengelolaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap informasi yang dikumpulkan melalui situs web, aplikasi, sistem, platform, dan layanan yang dikelola oleh EYD.

Beberapa layanan EYD dapat memiliki kebijakan, ketentuan, atau pemberitahuan privasi tambahan yang berlaku secara khusus terhadap layanan tersebut. Apabila terdapat ketentuan khusus, ketentuan tersebut akan berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi ini.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Jenis informasi yang dapat kami kumpulkan bergantung pada layanan yang Anda gunakan dan bagaimana Anda berinteraksi dengan EYD.

3.1 Informasi yang Anda Berikan

Informasi dapat diberikan secara langsung ketika Anda membuat akun, menggunakan layanan, menghubungi kami, melakukan transaksi, atau mengisi formulir tertentu.

Informasi tersebut dapat meliputi:

• Nama atau nama bisnis.
• Alamat email.
• Nomor telepon atau nomor kontak.
• Informasi akun dan autentikasi.
• Informasi transaksi dan pembayaran.
• Informasi yang Anda berikan kepada layanan pelanggan.
• Informasi lain yang diperlukan untuk menyediakan layanan.

3.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan layanan EYD, sistem dapat mengumpulkan informasi teknis tertentu secara otomatis, antara lain:

• Alamat IP.
• Jenis perangkat.
• Sistem operasi.
• Jenis dan versi browser.
• Informasi jaringan.
• Waktu dan aktivitas penggunaan layanan.
• Informasi diagnostik dan keamanan.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang tersedia bagi kami untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan kebutuhan penyediaan layanan.

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan.
• Membuat dan mengelola akun pengguna.
• Melakukan autentikasi dan menjaga keamanan akun.
• Memproses transaksi dan pembayaran.
• Memberikan dukungan pelanggan.
• Mengirimkan pemberitahuan penting mengenai layanan.
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, serta aktivitas yang tidak sah.
• Memperbaiki kualitas, keamanan, dan kinerja layanan.
• Mengembangkan produk dan fitur baru.
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

5. Informasi Pembayaran

Untuk transaksi tertentu, EYD dapat menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Informasi pembayaran dapat diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran sesuai dengan kebijakan privasi dan ketentuan mereka.

EYD tidak akan meminta kata sandi, PIN, kode OTP, atau kredensial keamanan melalui komunikasi yang tidak resmi.

6. Cookie dan Teknologi Serupa

EYD dapat menggunakan cookie, session, local storage, dan teknologi serupa untuk membantu menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan layanan.

Teknologi tersebut dapat digunakan untuk mengingat preferensi, mempertahankan sesi pengguna, meningkatkan keamanan, serta memahami penggunaan layanan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai penggunaan cookie, silakan lihat Cookie Policy .

7. Pengungkapan dan Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi pengguna.

Informasi dapat dibagikan atau diakses oleh pihak tertentu apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban hukum, atau melindungi keamanan pengguna dan sistem EYD.

Contohnya meliputi:

• Penyedia infrastruktur dan teknologi.
• Penyedia layanan pembayaran.
• Penyedia layanan komunikasi atau pengiriman pesan.
• Penyedia layanan keamanan dan pemantauan sistem.
• Pihak yang diwajibkan berdasarkan hukum atau proses hukum yang sah.

8. Keamanan Informasi

EYD menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang dirancang untuk melindungi informasi dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Langkah keamanan dapat mencakup pengendalian akses, autentikasi, enkripsi pada bagian tertentu dari layanan, pencatatan aktivitas, pemantauan keamanan, serta mekanisme perlindungan lainnya.

Meskipun kami berupaya menerapkan perlindungan yang wajar, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin 100% aman.

9. Penyimpanan Informasi

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, serta menegakkan perjanjian.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, informasi dapat dihapus, dianonimkan, atau diproses sesuai dengan kebijakan penyimpanan data yang berlaku.

10. Hak Pengguna

Tergantung pada hukum dan peraturan yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak tertentu terhadap informasi pribadinya.

• Meminta akses terhadap informasi pribadi.
• Meminta koreksi informasi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan informasi dalam kondisi tertentu.
• Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu.
• Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

Permintaan dapat ditinjau dan diproses sesuai dengan hukum yang berlaku serta kebutuhan keamanan layanan.

11. Privasi Anak

Layanan EYD pada prinsipnya ditujukan untuk pengguna yang memiliki kapasitas hukum untuk menggunakan layanan tersebut. Apabila kami mengetahui bahwa informasi pribadi anak telah dikumpulkan tanpa dasar yang sesuai, kami akan mengambil langkah yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

12. Layanan dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan EYD dapat menyediakan tautan atau integrasi dengan layanan pihak ketiga. Kebijakan Privasi EYD tidak mengatur praktik privasi pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan pengguna membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum menggunakan layanan mereka.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, proses bisnis, atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang sesuai.

14. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi atau pemrosesan informasi pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui: